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Deutsche Kulturstandards als Gegenstand interkultureller Trainings für ausländische Mitarbeiter in multinationalen Unternehmen
Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,5, Evangelische Fachhochschule Darmstadt (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Problemstellung: Die zunehmende Verflechtung der Weltwirtschaft brachte in den letzten Jahrzehnten eine fortschreitende Internationalisierung und Globalisierung in Wirtschaft, Technik und Wissenschaft mit sich. Diese Entwicklung stellt zugleich neue Anforderungen an die Kommunikation und Kooperation im Beruf, da das Geschäftsleben mittlerweile durch ein intensives Zusammentreffen unterschiedlicher Kulturen geprägt ist. Gerade Gruppenarbeit gewinnt in nationalen wie internationalen Unternehmen immer mehr an Bedeutung, weil viele Aufgaben nicht mehr alleine gelöst werden können und auf einer effektiven Teamarbeit fußen. Kooperationskompetenz wird aber auch bei internationalen Unternehmenszusammenschlüssen und der Zusammenarbeit in Tochterfirmen im Ausland immer wichtiger. Menschen agieren auf beruflicher Ebene mit Personen, die aus anderen Kulturkreisen stammen und in denen andere Verhaltensmuster, Sitten, Bräuche, Regeln oder auch Bewertungsmaßstäbe anzutreffen sind. Diese sorgen bei Kulturfremden leicht für Missverständnisse und erschweren die berufliche Zusammenarbeit. Von dieser Entwicklung ist auch Deutschland als eine der großen Industrienationen betroffen. Die Zusammenarbeit und erfolgreiche Kooperation mit Menschen aus anderen Kulturen sowohl innerhalb als auch außerhalb Deutschlands gehört mittlerweile zum Alltag und keiner kann sich der wachsenden Multikulturalität entziehen. Deutsche Unternehmen sind verstärkt auf ausländischen Märkten aktiv, gründen dort Verkaufsniederlassungen, errichten Fertigungsstätten oder fusionieren mit ausländischen Unternehmen. Die zunehmende grenzüberschreitende Unternehmenstätigkeit hinterlässt auch beim Personal seine Spuren, da ein Stamm von international einsetzbaren Mitarbeitern benötigt wird. Gleichzeitig steigt auch die Zahl ausländischer Arbeiter, die sich mit Deutschen im Beruf auseinandersetzen müssen (entweder als Gast in Deutschland oder vom Heimatland aus) als auch der Deutschen, die mit ausländischen Partnern zu tun haben. In allen Fällen wird interkulturelle Kompetenz immer mehr zur erforderlichen Schlüsselqualifikation, um erfolgreich zusammenarbeiten zu können. Gerade für ausländische Mitarbeiter, die zeitlich befristet nach Deutschland entsendet werden (so genannte Impatriates ), ist es oft schwer sich im neuen kulturellen Umfeld zurecht zu finden. Sie müssen lernen mit Menschen, die der deutschen und somit für sie einer anderen Nationalität und auch Kultur angehören, erfolgreich zu kommunizieren und kooperieren. Doch dies stellt sich in vielen Fällen als problematisch heraus, in besonders schlimmen Fällen wird sogar von einem Kulturschock bis hin zum vorzeitigen Abbruch der Entsendungstätigkeit berichtet. Durch eine intensive Vorbereitung, z.B. durch interkulturelle Trainings, wird der Versuch unternommen, diesen auftretenden Problemen der Impatriates entgegenzuwirken. Gang der Untersuchung: Impatriates sind darauf angewiesen, Informationen über die Deutschen zu erhalten, damit sie sich auf die deutsche Kultur einstellen können. Für sie ist es wichtig zu erfahren, wodurch sich die deutsche Kultur im Einzelnen auszeichnet und welche Besonderheiten sie für ausländische Mitarbeiter in Deutschland bereithält. Aus diesem Grund werden folgende Fragen zum Gegenstand dieser Arbeit gemacht: Wodurch zeichnen sich Deutsche in ihrem Handeln und Denken aus? Wie sind interkulturelle Trainings aufgebaut und welche Ziele verfolgen sie? Wie können deutsche Kulturstandards durch interkulturelle Trainings vermittelt werden? Welche Vorbereitungs- und Betreuungsmaßnahmen für Impatriates werden hierzulande von multinationalen Unternehmen getroffen und welchen Stellenwert genießen dabei interkulturelle ...
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