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Beratungsbedarf kleiner und mittlerer Unternehmen im Umwelt- und Qualitätsbereich
Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1, Fachhochschule Landshut (Maschinenbau), Veranstaltung: Prof. Dr. J. Knappe, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: 1.Grundgedanken zur Konzeption der Studie7 1.1Die Ausgangssituation7 1.2Problemstellung und Zielsetzung7 2.Überblick über Managementsysteme9 2.1Qualitätsmanagement9 2.1.1Ausgangslage9 2.1.2Begriffsbestimmungen10 2.1.3Die Normenreihe DIN EN ISO 900011 2.1.4Aufbau und Dokumentation eines QM-Systems14 2.2Umweltmanagement16 2.2.1Ausgangslage16 2.2.2Begriffsbestimmungen17 2.2.3EG-Öko-Audit-Verordnung19 2.2.4Vergleich EG-Öko-Audit-VO / ISO 1400123 2.2.5Wesentliche Elemente eines UM-Systems25 3.Aufbau, Durchführung und Ergebnisse einer Studie zu QM- und UM-Systemen26 3.1Untersuchungsmethode und Vorgehensweise26 3.1.1Informationsbeschaffung und Fragebogenentwicklung26 3.1.2Repräsentative Befragung kleiner und mittlerer Unternehmen27 3.1.3Interviews mit den Unternehmen30 3.1.4Vergleiche mit anderen Studien30 3.1.5Auswertung30 3.2Die ausführlichen Ergebnisse31 3.2.1DIN EN ISO 900031 3.2.2Umweltschutz/ -bewußtsein in den Firmen47 3.2.3EG-Öko-Audit-Verordnung64 3.2.4Für die Praxis71 3.2.4.1Informationsbeschaffung71 3.2.4.2Förderprogramme73 3.2.4.3Kosten74 3.2.4.4Beratung77 4.Zusammenfassung80 4.1Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick80 4.1.1QM-Systeme / DIN EN ISO 900080 4.1.2UM-Systeme / EG-Öko-Audit-VO 81 4.1.3Fazit81 4.2Ausblick82 5.Verzeichnisse84 5.1Literaturverzeichnis84 5.2Abkürzungsverzeichnis85 5.3Abbildungsverzeichnis86 Anhang89 I.Kurzporträt der Unternehmesberatung E F S89 II.Weitere Diagramme zur Struktur der Stichprobe91 III.Firmen mit denen Fachgespräche geführt wurden93 IV.Aktivitäten der Verbände94 V.Der verwendete Fragebogen - Das FAX an die Verbände95 Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu. Bitte fordern Sie die Unterlagen unter agentur@diplom.de, per Fax unter 040-655 99 222 oder telefonisch unter 040-655 99 20 an.
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