Einverständniserklärung zu Cookies, Daten- und Trackinginformationen
Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren. Beim Besuch dieser Webseite werden Informationen gespeichert. Bei der Darstellung von Produkten werden Bilder von an anderen Webseiten geladen. Um das zu ermöglichen, ist es nötig, dass ihr Browser Verbindungen zu anderen Servern aufbaut und dorthin Daten überträgt. Die Verarbeitung der an Kostenscout.de gesendeten Daten erfolgt zur Leistungserbringung, zu statistischen sowie werbetechnischen Zwecken. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung und Datenverarbeitung zu. Datenschutzinformationen ansehen

Verwaltung der Kundenbeziehungen (CRM)

Preis vergleichen

Zahlreiche Studien zeigen, dass die Banken in den letzten Jahren stark in Systeme zur Verwaltung der Kundenbeziehungen (CRM) investiert haben. Grund dafür ist das aufkommende Bedürfnis der Banken, durch eine bessere Kenntnis ihrer Kunden einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen und zu erhalten. Diese bessere Kenntnis wiederum dürfte zu einer Steigerung a) des Kundenstamms b) der Kundenzufriedenheit c) der Kundenbindung und d) der Kundentreue führen. Auf der Grundlage der obigen Ausführungen besteht das Ziel dieses Buches darin, festzustellen, ob es einen potenziellen Einfluss neu implementierter CRM-Systeme auf das Kaufverhalten der Verbraucher im Kontext des Bankensektors gibt oder nicht, und auch das Ausmaß und die Art dieses Einflusses zu bewerten.

Anbieter: Thalia DE

ab 60.90 Euro*
(zzgl. 0.00 EUR* Euro Versand)

zum Artikel

Stand:22.05.2024
Preis kann jetzt höher sein

Die bei uns gelisteten Preise basieren auf Angaben der gelisteten Händler zum Zeitpunkt unserer Datenabfrage. Diese erfolgt einmal täglich. Von diesem Zeitpunkt bis jetzt können sich die Preise bei den einzelnen Händlern jedoch geändert haben. Bitte prüfen sie auf der Zielseite die endgültigen Preise. Die Sortierung auf unserer Seite erfolgt nach dem besten Preis oder nach bester Relevanz für Suchbegriffe (je nach Auswahl).
Für manche Artikel bekommen wir beim Kauf über die verlinkte Seite eine Provision gezahlt. Ob es eine Provision gibt und wie hoch diese ausfällt, hat keinen Einfluß auf die Suchergebnisse oder deren Sortierung. Unser Preisvergleich listet nicht alle Onlineshops. Möglicherweise gibt es auf anderen bei uns nicht gelisteten Shops günstigere Preise oder eine andere Auswahl an Angeboten.
Versandkosten sind in den angezeigten Preisen und der Sortierung nicht inkludiert.

Livesuche | Über uns | Datenschutz | Shop eintragen | Impressum

* - Angaben ohne Gewähr. Preise und Versandkosten können sich zwischenzeitlich geändert haben.
Bitte prüfen sie vor dem Kauf auf der jeweiligen Seite, ob die Preise sowie Versandkosten noch aktuell sind.