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Crucial Accountability. Tools for Resolving Violated Expectations, Broken Commitments, and Bad Behavior

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Kak vy reagiruete, kogda stalkivaetes‘ s nepriemlemym povedeniem? CHto, naprimer, vy sdelaete, esli kollega postoyanno opazdyvaet, a vrach prenebregaet pravilami i ne moet ruki pered osmotrom? Pravil‘no, skoree vsego, vy promolchite, kak i podavlyayushchee bol‘shinstvo drugih lyudej. Eto ubeditel‘no dokazano issledovaniyami, kotorye avtory knigi ‘Ser‘eznyj razgovor ob otvetstvennosti‘ provodyat uzhe bolee tridcati let. My ne umeem govorit‘ s temi, kto vedet sebya nepodobayushche, boimsya proslyt‘ sklochnikom i ne verim v effektivnost‘ podobnyh razgovorov. My molchim, dazhe esli narusheniya nanosyat real‘nyj vred kompanii, esli mogut postradat‘ lyudi. Posle katastrofy ‘CHellendzhera‘ vyyasnilos‘, chto neskol‘ko inzhenerov znali o tekhnicheskoj probleme, kotoraya mogla vozniknut‘, no ne reshilis‘ na konfrontaciyu s nachal‘stvom. Tak mozhno li prervat‘ zagovor molchaniya? Avtory predlagaemogo vam posobiya uvereny, chto mozhno. Nel‘zya mirit‘sya s tem, chto kto-to narushaet obeshchaniya, ne zhelaet vypolnyat‘ vzyatye obyazatel‘stva ili ne soblyudaet prinyatye pravila. Molchanie konserviruet problemu, a popustitel‘stvo provociruet bezotvetstvennost‘.

Anbieter: Thalia DE

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Stand:15.05.2024
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