Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater (Organisationsen...

"Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater" von Friedrich Glasl ist ein umfassendes Werk, das sich mit der Theorie und Praxis des Konfliktmanagements in Organisationen beschäftigt. Das Buch bietet einen strukturierten Ansatz zur Analyse und Lösung von Konflikten in beruflichen Umfeldern. Glasl beschreibt verschiedene Arten von Konflikten und deren Eskalationsstufen, um Führungskräften und Beratern ein tiefes Verständnis für die Dynamik von Auseinandersetzungen zu vermitteln. Ein zentrales Element des Buches ist das neunstufige Modell der Konflikteskalation, das als Werkzeug dient, um den aktuellen Stand eines Konflikts zu bewerten und geeignete Interventionsstrategien zu entwickeln. Glasl legt großen Wert auf präventive Maßnahmen sowie auf Techniken zur Deeskalation und nachhaltigen Lösung von Konflikten. Das Buch richtet sich an Führungskräfte, Beraterinnen und Berater sowie an alle, die im Bereich der Organisationsentwicklung tätig sind. Es kombiniert theoretische Grundlagen mit praktischen Fallbeispielen und Übungen, um Lesern konkrete Handlungsempfehlungen für den Umgang mit Konflikten im beruflichen Alltag zu bieten.