Verkaufen mit offenen Ohren. Verhandlungserfolge durch aktives Zuhören

"Verkaufen mit offenen Ohren. Verhandlungserfolge durch aktives Zuhören" von Wolfgang H. C. Junge ist ein praxisorientiertes Buch, das sich mit der Kunst des aktiven Zuhörens im Verkaufsprozess beschäftigt. Junge argumentiert, dass erfolgreiches Verkaufen nicht nur auf überzeugenden Argumenten und Präsentationstechniken basiert, sondern vor allem auf der Fähigkeit, den Kunden wirklich zuzuhören und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Das Buch bietet zahlreiche Tipps und Techniken, wie Verkäufer ihre Zuhörfähigkeiten verbessern können, um effektiver auf die Wünsche und Bedenken ihrer Kunden einzugehen. Es wird erläutert, wie aktives Zuhören Vertrauen schafft, Missverständnisse vermeidet und letztlich zu besseren Verhandlungsergebnissen führt. Durch praxisnahe Beispiele und Übungen vermittelt der Autor den Lesern die Bedeutung von Empathie und zwischenmenschlicher Kommunikation im Verkaufsgespräch. Insgesamt zielt das Buch darauf ab, Verkäufern Werkzeuge an die Hand zu geben, um durch eine offene und kundenorientierte Gesprächsführung nachhaltige Erfolge in ihren Verhandlungen zu erzielen.