B�rgerhaushalt 2012 in Solingen und Bewertung der Kundenorientierung

Das Buch "Bürgerhaushalt 2012 in Solingen und Bewertung der Kundenorientierung" von Sonja Destino untersucht das Konzept des Bürgerhaushalts, wie es im Jahr 2012 in Solingen umgesetzt wurde. Der Bürgerhaushalt ist ein Instrument der partizipativen Demokratie, das den Bürgern die Möglichkeit gibt, sich aktiv an der Gestaltung des städtischen Haushalts zu beteiligen. Destino analysiert die Implementierung dieses Prozesses in Solingen und bewertet dabei insbesondere die Kundenorientierung der Stadtverwaltung. Sie betrachtet, inwieweit die Bedürfnisse und Wünsche der Bürger berücksichtigt wurden und welche Auswirkungen dies auf die Zufriedenheit und das Vertrauen der Bürger hatte. Dabei werden sowohl positive Aspekte als auch Verbesserungspotenziale aufgezeigt. Die Untersuchung bietet Einblicke in die Herausforderungen und Erfolge eines partizipativen Ansatzes in der kommunalen Finanzplanung.