Verkauf und Services – TK 2019: Kompetenzorientiertes Wissen mit Praxisbeispielen, Repetitions...
Das Buch "Verkauf und Services – TK 2019" von Clarisse Pifko ist ein praxisorientiertes Lehrwerk, das sich an angehende technische Kaufleute richtet. Es bietet eine umfassende Einführung in die wesentlichen Aspekte von Verkauf und Kundenservice, wobei der Fokus auf der Entwicklung kompetenzorientierten Wissens liegt. Das Buch kombiniert theoretische Grundlagen mit praktischen Beispielen, um den Lesern ein tiefes Verständnis für die Thematik zu vermitteln. Zusätzlich enthält es Repetitionsfragen und Minicases, die es den Lesern ermöglichen, ihr Wissen zu überprüfen und anzuwenden. Die bereitgestellten Antworten unterstützen dabei, das Gelernte zu festigen und eventuelle Wissenslücken zu schließen. Insgesamt dient das Buch als wertvolles Werkzeug zur Vorbereitung auf berufliche Herausforderungen im Bereich Verkauf und Kundenservice.
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