Effektive Risiko- und Krisenkommunikation beim Massenanfall von Verletzten (MANV). Konzeptentwicklung auf Kreisebene

Studienarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich Organisation und Verwaltung - Katastrophenschutz, Note: 2,7, Akkon-Hochschule für Humanwissenschaften, Sprache: Deutsch, Abstract: Wie gut sind kommunale Strukturen auf unvorhersehbare Krisensituationen vorbereitet? Diese Frage stellt sich vermehrt in Situationen des Massenanfalls von Verletzten (MANV), in denen effektive Kommunikationsstrategien entscheidend sind. Insbesondere bei großen Unfällen wird oft offensichtlich, dass sowohl die medizinische Gefahrenabwehr als auch die Kreisverwaltungen häufig ohne spezifische Kommunikationskonzepte agieren, was Pressearbeit und die Verteilung von Informationen behindern kann. Das Thema dieser Hausarbeit, "Konzept für eine Risiko- und Krisenkommunikation auf Kreisebene in MANV-Lagen", ist im Kontext der Krisenbewältigung auf kommunaler Ebene verankert. Die Arbeit verfolgt die Fragestellung, wie ein effektives Konzept zur Risiko- und Krisenkommunikation entwickelt werden kann, um die Informationsverteilung und Öffentlichkeitsarbeit während MANV-Lagen zu optimieren. Die Bedeutung einer effektiven Krisenkommunikation zeigt sich in der Vermeidung von Panik, der Stärkung des Vertrauens in Einsatzkräfte sowie der Verbesserung der Koordination von Hilfsmaßnahmen. Die zunehmende Häufigkeit und Komplexität solcher Lagen verdeutlicht die Relevanz des Themas. Diese Situationen erfordern präzise und schnell umzusetzende Kommunikationsstrategien, die sowohl intern als auch extern effizient wirken. Neben der Verteilung von Informationen ist auch die Art ihrer Vermittlung entscheidend, um Missverständnisse und Fehlinformationen zu vermeiden. Ziel der Hausarbeit ist es, ein umfassendes Konzept zu entwickeln, das diese Anforderungen erfüllt.