Schwierige Menschen am Arbeitsplatz

Schwierige und gefährliche Menschen am Arbeitsplatz machen ihren Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzten das Leben schwer. Sie vergiften die Arbeitsatmosphäre, machen Menschen krank und kosten ihre Unternehmen sehr viel Geld. Manche dieser Menschen sind psychisch auffällig, wir haben es dann häufig mit Narzissten oder Psychopathen zu tun. Meistens liegt dem zerstörerischen Verhalten jedoch (noch) keine psychische Störung zugrunde. Dieses Buch führt einen Sammelbegriff für solche Menschen ein - es bezeichnet sie als TOXIKER - und hilft sowohl Betroffenen als auch Verantwortlichen in Unternehmen und Organisationen, diese zu erkennen, sich und andere vor ihnen zu schützen sowie erfolgversprechend gegen sie vorzugehen. Der Inhalt Diagnose - Merkmale und Handlungsmuster des TOXIKERS - Prävention und Therapie - Grundlegende Handlungsstrategien - Psychologische Grundlagen - Motive und Antreiber des TOXIKERS - Modelle - Der toxische Prozess und die Kosten für Unternehmen und Betroffene - Praxis - Authentische Beispiele und erprobte Hilfestellungen Die Zielgruppen Führungskräfte und Betroffene sowie Personalentwickler, Trainer, Berater und Coaches in Unternehmen und Organisationen. Die Autoren Diplom-Psychologin Heidrun Schüler-Lubienetzki und Diplom-Ingenieur Ulf Lubienetzki arbeiten als Coaches, Trainer und Berater mit unterschiedlichsten Unternehmen und Organisationen zusammen. Ein wichtiger Teil ihrer Arbeit besteht darin, gemeinsam mit Betroffenen Handlungsstrategien für den Umgang mit TOXIKERN zu entwickeln. In mehr als zwei Jahrzehnten arbeitete Heidrun Schüler-Lubienetzki bereits mit mehreren tausend Fach- und Führungskräften zusammen. Ulf Lubienetzki ist seit 1998 als Managementberater tätig und besitzt langjährige Erfahrung als Führungskraft sowie als Personalchef eines Beratungsunternehmens.