Kommunikation von Nonprofit-Organisationen

Nonprofit-Organisationen unterliegen einem Prozess zunehmender Professionalisierung. Die wachsende Konkurrenz auf dem Spendenmarkt drängt NPOs vermehrt dazu, wirtschaftliche Methoden in ihre Organisationsphilosophie zu implementieren, wodurch ihre Glaubwürdigkeit als gemeinnützige Organisation gefährdet wird. Welche Auswirkungen hat diese Entwicklung konkret auf die Kommunikationspolitik der Nonprofits? Welche Chancen und Risiken könnten daraus resultieren? Kevin Riemer skizziert einführend einen Überblick über die Möglichkeiten und Grenzen der heutigen NPO-Kommunikationspolitik, indem er grundlegend die internen und externen Kommunikationsinstrumente vorstellt und bewertet. Darauf aufbauend betrachtet der Autor die Kommunikationsarbeit der UNICEF Deutschland anhand einer SWOT-Analyse. Die daraus abgeleiteten Handlungsempfehlungen geben Hilfestellungen, um das Risiko eines Glaubwürdigkeitsverlusts zu minimieren und um Vertrauen in der Öffentlichkeit zu generieren.