"Successful Telephone Selling in the 80‘s" von Robert L. Shook ist ein Ratgeber, der sich auf die Kunst des Telefonverkaufs konzentriert. Das Buch bietet praktische Techniken und Strategien, um im Verkaufsgespräch am Telefon erfolgreich zu sein. Es behandelt Themen wie effektive Kommunikation, den Aufbau von Kundenbeziehungen und den Umgang mit Einwänden. Shook teilt bewährte Methoden zur Steigerung der Verkaufszahlen und gibt Tipps zur Motivation und Selbstorganisation für Verkäufer. Das Buch richtet sich an Vertriebsprofis, die ihre Fähigkeiten im telefonischen Verkauf verbessern möchten und dabei die Herausforderungen und Möglichkeiten der 1980er Jahre berücksichtigen.
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