"Tyranny of Metrics" von Jerry Z. Muller untersucht die weit verbreitete Abhängigkeit von quantitativen Messungen zur Bewertung von Leistung in verschiedenen Bereichen wie Bildung, Gesundheitswesen, Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung. Muller argumentiert, dass dieser Fokus auf Metriken oft zu Fehlanreizen führt und den eigentlichen Zielen der Organisationen schaden kann. Er zeigt auf, wie das Streben nach messbaren Ergebnissen kreative und qualitative Aspekte ignoriert oder untergräbt und letztlich zu ineffizienten oder sogar kontraproduktiven Ergebnissen führen kann. Das Buch fordert einen kritischeren Umgang mit Metriken und betont die Bedeutung von qualitativem Urteilsvermögen neben quantitativer Analyse.
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