Measuring and Managing Performance in Organizations

"Measuring and Managing Performance in Organizations" von Robert D. Austin ist ein umfassendes Werk, das sich mit der Bedeutung und den Herausforderungen der Leistungsbewertung in Unternehmen auseinandersetzt. Austin untersucht, wie traditionelle Messmethoden oft unerwünschte Verhaltensweisen fördern können und warum es schwierig ist, Leistung objektiv zu messen. Er argumentiert, dass viele gängige Praktiken zur Leistungsbewertung mehr Schaden als Nutzen anrichten können, indem sie Fehlanreize schaffen oder die Komplexität menschlicher Arbeit nicht angemessen berücksichtigen. Das Buch bietet einen tiefen Einblick in die Probleme und Fallstricke bei der Leistungsbewertung und schlägt alternative Ansätze vor, die auf einer ausgewogeneren Betrachtung von quantitativen und qualitativen Faktoren basieren. Austin betont die Notwendigkeit eines ganzheitlichen Verständnisses von Organisationszielen und der Rolle individueller Beiträge zu diesen Zielen. Durch zahlreiche Fallstudien und theoretische Analysen liefert er wertvolle Einsichten für Manager, Berater und Wissenschaftler, die daran interessiert sind, effektivere Leistungsmanagementsysteme zu entwickeln.