Mastering ServiceNow - Second Edition: Unleash the full potential of ServiceNow from foundatio...

"Mastering ServiceNow - Second Edition" von Martin Wood ist ein umfassender Leitfaden, der den Leser durch die Nutzung der ServiceNow-Plattform führt. Das Buch richtet sich sowohl an Anfänger als auch an erfahrene Benutzer und bietet einen tiefen Einblick in die vielfältigen Funktionen von ServiceNow. Die zweite Ausgabe wurde vollständig überarbeitet, um die Neuerungen der Helsinki-Version zu berücksichtigen. Der Inhalt beginnt mit den Grundlagen der Plattform und führt schrittweise zu fortgeschrittenen Themen wie Automatisierung, Integration und Anwendungsentwicklung. Praktische Beispiele und Übungen helfen dem Leser, das Gelernte direkt anzuwenden. Zudem werden Best Practices für die Implementierung und Optimierung von Geschäftsprozessen vorgestellt. Durch diesen praxisnahen Ansatz ermöglicht das Buch den Lesern, das volle Potenzial von ServiceNow auszuschöpfen und maßgeschneiderte Lösungen für ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu entwickeln.