Kundenfokus - It Depends on the Ands: 42 Prinzipien für erfolgreiche Digitalisierungsprojekte

"Kundenfokus - It Depends on the Ands: 42 Prinzipien für erfolgreiche Digitalisierungsprojekte" von Christian Peter ist ein Leitfaden, der sich mit der erfolgreichen Umsetzung von Digitalisierungsprojekten beschäftigt. Das Buch betont die Bedeutung des Kundenfokus und stellt 42 grundlegende Prinzipien vor, die Unternehmen helfen sollen, ihre digitalen Transformationsvorhaben effektiv zu gestalten. Christian Peter argumentiert, dass der Erfolg solcher Projekte nicht nur von einzelnen Faktoren abhängt, sondern vielmehr von der Kombination verschiedener Elemente – den "Ands". Diese Prinzipien decken eine Vielzahl von Aspekten ab, darunter Strategieentwicklung, Technologieeinsatz und Change Management. Dabei wird besonderer Wert auf die Einbindung der Kundenperspektive gelegt, um sicherzustellen, dass digitale Lösungen tatsächlich den Bedürfnissen und Erwartungen der Zielgruppe entsprechen. Das Buch richtet sich an Führungskräfte und Projektmanager, die praktische Ratschläge suchen, um ihre Digitalisierungsprojekte kundenorientiert und nachhaltig zu gestalten.