Kommunikation in der öffentlichen Verwaltung (Reihe Karriere in der Verwaltung)

"Kommunikation in der öffentlichen Verwaltung" von Thomas Schleiken ist ein praxisorientiertes Buch, das sich mit den spezifischen Herausforderungen und Anforderungen der Kommunikation innerhalb öffentlicher Verwaltungen beschäftigt. Es gehört zur Reihe "Karriere in der Verwaltung" und bietet wertvolle Einblicke für Verwaltungsmitarbeiter, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten. Das Buch behandelt verschiedene Aspekte der internen und externen Kommunikation, einschließlich effektiver Gesprächsführung, schriftlicher Korrespondenz und dem Umgang mit digitalen Medien. Schleiken legt besonderen Wert auf die Bedeutung klarer und transparenter Kommunikation für die Effizienz und Bürgernähe von Verwaltungsprozessen. Zudem werden Strategien zur Konfliktlösung und zum erfolgreichen Dialog mit Bürgern und anderen Interessengruppen vorgestellt. Durch zahlreiche Praxisbeispiele und Tipps wird den Lesern vermittelt, wie sie Kommunikationsbarrieren überwinden können, um eine effizientere Zusammenarbeit sowohl innerhalb der Behörde als auch mit der Öffentlichkeit zu erreichen. Das Buch richtet sich an Berufseinsteiger ebenso wie an erfahrene Fachkräfte, die ihre kommunikativen Kompetenzen weiterentwickeln möchten.