Die Evolution der Beratung. Chancen und Herausforderungen digitaler Perspektiven in der Sozialen Arbeit

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 2,0, Technische Hochschule Köln, ehem. Fachhochschule Köln (Angewandte Sozialwissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der Bachelor-Thesis ist es, einen fundierten Beitrag über die Zukunft der Sozialen Arbeit in einer zunehmend digitalisierten Gesellschaft zu leisten - mit folgendem Schwerpunkt: Welche Chancen und Herausforderungen ergeben sich sowohl für SozialarbeiterInnen als auch KlientInnen durch die Integration von digitalen Tools in die Beratungspraxis? In der vorliegenden Arbeit erfolgt zunächst eine Begriffsklärung von "Beratung" und "Onlineberatung", um ein Verständnis für die darauffolgenden Ausführungen zu schaffen. Im weiteren Verlauf wird der Fortschritt der Onlineberatung umfassend beleuchtet, angefangen mit einem historischen Abriss bis hin zum heutigen Entwicklungsstand. Weiterhin werden verschiedene digitale Beratungsformen und Qualitätsstandards eingehend betrachtet. Auf dem theoretischen Ansatz der Beratung liegt ein weiterer Schwerpunkt dieser Arbeit, Anwendungsmodelle für die Onlineberatung werden ebenfalls vorgestellt. Im Kontext der aktuellen Digitalisierungstrends in der Sozialen Arbeit, insbesondere im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie, werden sodann die Auswirkungen auf die Onlineberatung dargestellt. Im Anschluss erfolgt eine umfassende Betrachtung der Perspektiven zur Nutzung digitaler Tools, wobei sowohl eine Gegenüberstellung von Chancen als auch von Herausforderungen aus KlientInnen- und SozialarbeiterInnen-Perspektive erfolgt. Abschließend wird ein Ausblick und ein Fazit diese Arbeit abrunden.