Digitales Hochschulmarketing im Wettbewerb privater Bildungseinrichtungen

Forschungsarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die Forschungsarbeit fokussiert die Entwicklung und Analyse datengetriebener Strategien im digitalen Hochschulmarketing in Köln. Im Mittelpunkt stehen Maßnahmen der Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenwerbung (SEA), Social-Media-Kommunikation sowie Performance-Marketing zur Steigerung digitaler Sichtbarkeit und Conversion-Raten. Ergänzend werden Aspekte der User Experience, Zielgruppenanalyse und Customer Journey im Kontext privater Bildungseinrichtungen betrachtet. Der deutsche Markt für private Hochschulbildung befindet sich in einer Phase anhaltenden Wachstums, einhergehend mit zunehmend intensiver Wettbewerbsdynamik. Im Wintersemester 2018/2019 waren bundesweit rund 246.700 Studierende an privaten Hochschulen eingeschrieben, was einem Zuwachs von sieben Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht (Statistisches Bundesamt, 2020). Vor diesem Hintergrund gewinnt die systematische Entwicklung und Implementierung digitaler Marketingstrategien für private Hochschulen an strategischer Bedeutung. Der vorliegende Beitrag untersucht am Fallbeispiel der CBS International Business School (Köln) die Konzeption einer datengetriebenen Online-Marketing-Strategie, die Elemente der Suchmaschinenoptimierung (SEO), des Suchmaschinenwerbung (SEA), des Social-Media-Marketings sowie der E-Mail-Kommunikation integriert. Auf der Grundlage einer empirischen Wettbewerbsanalyse direkter Mitbewerber sowie einer systematischen Ist-Zustand-Analyse der digitalen Präsenz der CBS werden strategische Handlungsempfehlungen abgeleitet und hinsichtlich ihrer theoretischen Fundierung reflektiert. Die Analyse zeigt, dass erhebliche Differenzierungspotenziale in den Bereichen User Experience, Conversion Optimization und Performance Marketing bestehen, die durch zielgruppenspezifische Personas und einen kohärenten Markenauftritt erschlossen werden können. Der Beitrag leistet damit einen Beitrag zur wissenschaftlichen Diskussion um datengetriebenes Hochschulmarketing im Kontext digitaler Transformation.