Dieses Buch bietet einen kompakten Einblick in wirksame Kommunikation im pädagogischen Alltag. Verständlich erklärt werden die Grundlagen gelingender Gespräche, die Bedeutung verbaler und nonverbaler Signale sowie häufige Missverständnisse. Praktische Kapitel unterstützen bei Gesprächen mit Kindern auf Augenhöhe, bei professionell geführten Elterngesprächen und bei einer wertschätzenden Teamkommunikation. Auch herausfordernde Situationen wie Widerstand, Beschwerden oder Grenzsetzungen werden behandelt. Übungen und Checklisten erleichtern die direkte Anwendung im Kita-Alltag.
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