Kommunikation im Cockpit

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Flugzeugunglücke, die auf mangelnde Kommunikation zwi­schen Piloten zurückzuführen sind, gehören heutzutage leider noch im­mer zum bedauerlichen Alltag in der zivilen Luftfahrt. Wie ist die Kommunikation im Cockpit geprägt und welche Störungen gibt es in der Verständigung zwischen Copilot und Kapitän? Die Erörte­rung dieser Fragen hat sich die vorliegen­de Betrachtung zur Auf­gabe gemacht. Im Zentrum der Analy­se stehen ganz alltägliche Kom­munikationsfehler. Auch wenn diese in den meisten Fällen keine dramatischen Auswirkun­gen haben, so zeigt die Untersu­chung doch, dass vor allem zwischenmenschliche As­pek­te die Ar­beit im Cockpit behin­dern können. Die Autorin ist im­mer wieder im Cockpit großer Flugzeuge mitgeflogen, konnte be­ob­achten und Fragen stel­len. Mit Hilfe einer qualitativen In­halts­analyse von Inter­views, die mit Piloten geführt wurden, unter­sucht sie die Kommuni­kation im Cockpit und kommt zu Ergeb­nissen, die mitunter erstau­nen. Ein Buch für Kommunika­tions­wissenschaftler, Luftfahrtver­antwortliche, Psychologen, Aus­bil­der und alle, die am Thema in­teressiert sind.