إتيكيت الضيافة والاستقبال

هذا الكتاب يعلمنا تطبيق فن الإتيكيت (فن التعامل) في الضيافة والاستقبال و التواصل الجيد مع الآخرين بكل جوانب الحياة الاجتماعية والمهنية، وكيفية إتقان مهارات الاستماع والإنصات والتعامل مع الشخصيات الصعبة، إضافة إلى كيفية استخدام لغة الجسد بشكل راق ولبق، وتكوين فريق عمل واختيار القائد، والتعرف على مفاهيم الإتيكيت، وإدراك العلاقة بينه وبين الاسلام. اهتمامنا اليوم بالإتيكيت، إنما يشكل عودة الى قيمنا السلوكية الأساسية وتأصيلا لها، وبالتالي لا ينبغي أن نتعامل مع هذا العالم كغرباء عليه بل أن نستشعر أننا من أبرز صناعه ومبدعيه ومن واجبنا أن نكون في قمة ريادته المعاصرة، وتحكي أنه قد يظن البعض أن الإتيكيت هو أن نقلد الغرب بذوقهم وتصرفاتهم وحديثهم وأن هذا الأمر بعيد تماماً عن سلوكنا الشرقي وطبائعنا، غير أن الذوق كل الذوق ينبع من روح الإسلام وأن النبي صلوات الله عليه جاء بالإسلام فخلص البشرية ونقلها نقلة عظيمة من فوضى إلى نظام ومن عدم مراعاة لشعور ولا إحساس إلى ذوق وأدب ورقة فتعلم المسلمون ذلك من الإسلام ثم جاء الغرب لينسبه الى حضارته. لذلك نحن بحاجة إلى معرفة وممارسة آداب المعاملة والسلوك الاجتماعي (الإتيكيت) وكيفية احترام النفس البشرية وتقديرها للتأكيد على أصالة وقيمة ديننا السمح الذي قدم لنا الآداب الحسنة. استمع الآن