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Balasch Katrin: Konflikte von Führungskräften und deren Team

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Teamkonflikte gehören für Mitarbeiter und Führungskräfte zum Arbeitsalltag. Die Thematik ist nicht nur in der Literatur, sondern auch in den Unternehmen bekannt. Aufgrund der allgegenwärtigen Präsenz von Konfliktpotential im menschlichen Miteinander, verliert die Problematik nicht an Aktualität. Diese Arbeit beschäftigt sich im Folgenden mit den Zusammenhängen der konfliktauslösenden Konditionen, dem Auftreten der verschiedenen Konflikttypen und den Interventionsmöglichkeiten aus Sicht der betrieblichen Sozialarbeit (BSA). Die Arbeit verschafft einen Überblick zum Konfliktvorkommen in Teams. Eine besondere Gewichtung wird der Kommunikation, als konfliktauslösendes aber auch konfliktlösendes Instru-ment, beigemessen. Konfliktursachen werden erläutert und mit Lösungsvorschlägen oder Handlungsalternativen versehen. Im praktischen Teil sind Gemeinsamkeiten und Unterschiede, in der Wahrnehmung und Handhabung von Konflikten in Teams, bei Führungskräften und Sozialarbeitern erkannt worden. Abschließend wurde eine Aussicht auf die mögliche Optimierung der Zusammenarbeit von BSA und Mitarbeitern des Unternehmens aufgezeigt.

Anbieter: Thalia DE
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Stand:09.05.2024
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